Online terapi giderek yaygınlaşıyor. Danışanlar artık muayenehanenize gelmek yerine ekran başından seans almayı tercih ediyor. Coğrafi sınır ortadan kalktı, esnek saatler mümkün oldu, ulaşım engeli kalktı. Bu değişim psikologlar için büyük bir fırsat.
Ancak bu fırsatın beraberinde getirdiği kritik bir yasal zorunluluk var: Türkiye'de online psikolojik danışmanlık hizmeti sunabilmek için USBS lisanslı bir altyapı kullanmak zorundasınız.
Hâlâ Zoom, WhatsApp veya herhangi bir lisanssız uygulama üzerinden seans veriyorsanız, bu yazıyı dikkatle okumanızı öneririz.
USBS Nedir?
USBS, Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi'nin kısaltmasıdır.
Sağlık Bakanlığı tarafından oluşturulan bu sistem, online ortamda sağlık hizmeti sunan tüm profesyonellerin ve kurumların belirli teknik ve güvenlik standartlarını karşılayan onaylı yazılımlar üzerinden hizmet vermesini zorunlu kılmaktadır.
Amaç; hasta ve danışan verilerinin güvenliğini sağlamak, hizmet kalitesini denetlenebilir hale getirmek ve online sağlık ekosistemini düzenlemektir.
Bu kapsama psikolojik danışmanlık ve psikoterapötik hizmetler de dahildir.
Neden Önemli? Yasal Tablo Ne Diyor?
Türkiye'de sağlık hizmetleri sunumu 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde düzenlenmektedir. Uzaktan sağlık hizmetleri için Sağlık Bakanlığı'nın belirlediği teknik altyapı standartlarına uymayan platformlar üzerinden hizmet vermek idari yaptırım riskini beraberinde getirir.
Buna ek olarak, 6698 sayılı KVKK kapsamında sağlık verisi en üst düzey koruma gerektiren özel nitelikli kişisel veri kategorisindedir. Danışanlarınızın terapi sürecinde paylaştığı bilgilerin KVKK uyumlu bir sistemde işlenmesi yasal zorunluluktur. Lisanssız bir platform bu güvenceyi sunamaz.
Kısaca şunu söyleyebiliriz: Zoom veya WhatsApp üzerinden verdiğiniz online seans, her ne kadar teknik olarak çalışıyor olsa da yasal güvenceden yoksundur. Denetim durumunda “bilmiyordum” beyanı sizi korumaz.
“Ben Sadece Birkaç Online Danışanım Var” — Bu Sizi Kapsamıyor mu?
Kapsamıyor değil; tam tersine kapsıyor.
Yasal zorunluluk hizmetin ölçeğiyle değil, hizmetin niteliğiyle ilgilidir. Haftada iki danışan da olsa, ayda bir seans da olsa, online ortamda psikolojik danışmanlık sunuyorsanız USBS lisanslı altyapı gereklidir.
Üstelik danışanlarınız size en hassas bilgilerini emanet ediyor. Bu güveni koruma altına almak hem etik bir zorunluluk hem de mesleki bir sorumluluktur.
Lisanssız Platform Kullanmanın 4 Riski
1. İdari Yaptırım
Sağlık Bakanlığı denetimleri sonucunda lisanssız platform üzerinden hizmet sunulduğunun tespiti halinde idari yaptırımla karşılaşabilirsiniz. Bu; uyarıdan para cezasına, gerektiğinde faaliyetin durdurulmasına kadar uzanabilir.
2. KVKK İhlali
Danışan verilerinin KVKK uyumlu olmayan sistemlerde işlenmesi veri ihlali kapsamında değerlendirilebilir. KVKK ihlalleri ciddi idari para cezaları içermektedir.
3. Mesleki İtibar Hasarı
Danışanınızın verilerinin güvende olmadığı anlaşıldığında ya da yasal olmayan bir platform üzerinden çalıştığınız ortaya çıktığında güven ilişkisi ciddi biçimde zarar görür. Bu hasar telafi etmesi en zor olanıdır.
4. Sigorta ve Mesleki Sorumluluk Boşluğu
Bazı mesleki sorumluluk sigortaları, yasal olmayan koşullarda sunulan hizmetleri kapsamayabilir. Olası bir şikâyet veya hukuki süreçte bu boşluk sizi savunmasız bırakabilir.
Gurulize ile USBS Uyumu Nasıl Sağlanır?
Gurulize, Türkiye'nin USBS lisanslı e-danışmanlık platformudur. Platforma kayıt olduğunuzda USBS uyumu otomatik olarak aktif hale gelir; ayrıca herhangi bir başvuru yapmanıza ya da teknik kurulum gerçekleştirmenize gerek kalmaz.
Gurulize üzerinden şunları yapabilirsiniz:
Yasal Güvence
- USBS lisanslı altyapı kullanabilirsiniz
- KVKK uyumlu veri işleme süreçlerinden yararlanabilirsiniz
- Sağlık Bakanlığı standartlarına uygun teknik altyapı ile hizmet verebilirsiniz
Pratik Özellikler
- Kendi takvim ve randevu sisteminizi oluşturabilirsiniz
- Seans türlerini ve ücretlerini belirleyebilirsiniz
- Online ödeme alabilirsiniz
- Video görüşme altyapısını kullanabilirsiniz
- Kendi markanızla özelleştirilebilir profil oluşturabilirsiniz
Büyüme Fırsatı
- Coğrafi sınır olmadan Türkiye'nin her şehrinden danışana ulaşabilirsiniz
- Yurt dışındaki Türk danışanlara hizmet verebilirsiniz
- Esnek çalışma saatleriyle kapasitenizi artırabilirsiniz
Sonuç: Dijital Dönüşüm Kaçınılmaz, Yasal Olmak Zorunlu
Online terapi artık bir istisna değil, psikoloji pratiğinin ayrılmaz bir parçası. Danışanlar bunu talep ediyor, rekabet bu yönde şekilleniyor. Dijital dönüşüme geçmemek artık bir tercih değil, bir kayıp.
Ancak bu geçişi yasal zemine oturtmak da bir o kadar kritik. USBS lisanssız bir platformda her geçirdiğiniz gün hem yasal risk hem de mesleki sorumluluk anlamında birikimli bir yük oluşturuyor.
Gurulize, bu geçişi hem yasal hem de pratik kılmak için tasarlandı.
Online terapiye yasal ve profesyonel bir altyapıyla geçmek istiyorsanız, Gurulize paketlerini inceleyerek size uygun çözümü seçebilirsiniz.